Módulo 1: La Comunicación en el Lugar de Trabajo
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Módulo 2: Impacto de la Comunicación Efectiva
Cómo la comunicación impacta la productividad y el clima laboral.
Casos de estudio: Antes y después de mejorar la comunicación.
Testimonios de profesionales exitosos.
Módulo 3: Barreras de la Comunicación
Identificación de barreras psicológicas, físicas y culturales.
Cómo superar malentendidos y conflictos.
Actividades de autoevaluación para identificar barreras personales.
Módulo 4: Técnicas para una Comunicación Efectiva
Escucha activa: qué es y cómo practicarla.
Comunicación asertiva: expresión clara de ideas y emociones.
Técnicas de retroalimentación constructiva.
Uso del lenguaje corporal para reforzar el mensaje.